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Planet 33 CTI für Windows

Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über unsere Planet 33 CTI Produkte für Windows!

Die Übersicht gilt nur für zertifizierte Endgeräte.

 

 

Planet33 CTI standardPlanet33 CTI standard CRMPlanet33 CTI premium1Planet33 CTI premium CRM1
Windows (32/64bit) Kompatibilität
Vista/7/8/10Vista/7/8/10Vista/7/8Vista/7/8
Kompatibel mit Mitel (ehem. Aastra)--
Kompatibel mit snom7

(ab Firmware 8.7.x)

(ab Firmware 8.7.x)

Kompatibel mit Yealink

Kompatibel mit Panasonic

(ausgenommen DECT)

--
Kompatibel mit Unify (ehem. Siemens)----
Kompatibel mit Softphone----
Terminalserverfähigkeit2
TAPI-Schnittstelle (32/64bit) -344
Chat Funktion--
Präsenz-Managment
--
Anruflisten
--
Hotkey Dialing
Zugriff auf
zentrales Anlagentelefonbuch
----
Gemeinsames Telefonbuch
für alle CTI Clients
--
Microsoft Lync Plugin55 66
Microsoft Outlook Plugin
Microsoft Office 2010 Kompatibilität (32/64bit)
Microsoft Office 2013 Kompatibilität (32/64bit)

CRM (Customer Relationship Management) Plugins

Microsoft OutlookACT!, Goldmine, Internet, Lotus Connections, Maximizer, Microsoft Dynamics, NetSuite, Notes, ODBC, Outlook, Sage, Salesforce (Enterprise, Unlimited, Developer), Sugar, TigerPaw, VCard
Externe Telefonbücher:
Das Örtliche, Das Telefonbuch, Herold (geschäftlich), Herold (Privat), local.ch, search.ch US White Pages
-Egroupware, GoldMine, Lotus Notes, Maximizer, Microsoft Acces, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Outlook, NetSuite, ODBC, Pegasus Opera II / 3, Sage 50 Accounts, Sage ACT!, Sage CRM, Sage SalesLogix, Salesforce CRM (Professional, Enterprise, Unlimited), Sugar, SuperOffice CRM, vtiger, XING, Zoho CRM , LDAP
Externe optionale Add-ons (kostenpflichtig)---SAP Business One Plugin
(auf projektbasis)
Einmalige KostenKeine EinrichtungskostenKeine EinrichtungskostenEinrichtungskosten für Planet33 CTI Server-InstallationEinrichtungskosten für PLanet33 CTI Server-Installation
Monatliche KostenMonatliche Nutzungskosten pro UserMonatliche Nutzungskosten pro UserMonatliche Nutzungskosten pro UserMonatliche Nutzungskosten pro User

 

1) Server-Installation beim Kunden erforderlich. Planet33 CTI premium kann nur in Verbindung mit snom und Yealink Telefonen mit uaCSTA-Firmware genutzt werden.

  

2) Ausgenommen TAPI-Schnittstelle.

  

3) TAPI-Schnittstelle (32/64bit) für ausgehende Telefonie (Outbound) als auch für eingehende Telefonie (Inbound) standardmäßig vorhanden.

  

4) TAPI-Client oder TAPI-Server. TAPI-Schnittstelle (32/64bit) für ausgehende Telefonie (Outbound) standardmäßig vorhanden. TAPI-Schnittstelle (32/64bit) für eingehende Telefonie (Inbound) projektspezifisch gegen Aufpreis realisierbar.

 

5) Der aktuelle Telefonstatus/Präsenzinformation ("Im Gespräch" / "Verfügbar") wird für den Planet33 CTI standard/CRM Client automatisch im Microsoft Lync Client gesetzt und aktualisiert. Volle Steuerung des Telefons aus dem Microsoft Lync Client heraus (Wählen, Halten, Weiterleiten, Makeln und Lautstärkeregelung). Anzeigen von eingehenden Anrufen und Auflösen der Rufnummer gegen das Microsoft Lync Adressbuch.

  

6) Der Planet33 CTI premium bietet im Gegensatz zum Plane33 CTI standard/CRM ausschließlich die Option der Synchronisation des Präsenz-Status. D.h., die Lync Kontakte können in Ihrem Lync Client sehen, wenn der User gerade telefoniert. Jedoch kann aus dem Lync Client nicht telefoniert werden. 

 

7) snom Kompatibilitätsübersicht:

 

snomFirmwarePlanet33 CTI standardPlanet33 CTI standard CRMPlanet33 CTI premiumPlanet33 CTI premium CRM
300/320/360/370

bis 8.4.35

ab 8.7.xx

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710/715/720/760ab 8.7.xx

821

bis 8.4.35

ab 8.7.xx

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870

bis 8.4.31

ab 8.7.xx



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