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A. Allgemein

Bei der Bestellung von ausländischen Rufnummern gibt es folgende Konditionen zu beachten.

 

Konditionen:

  • Für die Bereitstellung der Rufnummer fallen je Rufnummer 99 EUR netto einmalig an.
  • Für die Bereitstellung der Rufnummer fallen je Rufnummer 15 EUR netto monatlich an. Es gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Kündigungsfrist 3 Monate zum Quartalsende.
  • Für die Bereitstellung zusätzlicher Sprachkanäle fallen je weiteren Sprachkanal 9 EUR netto monatlich an.
  • Für eine evtl. Portierung einer ausländischen Rufnummer fallen je Bearbeitung 199 EUR netto einmalig an.

 

Verfügbare Länder:

 

ARGENTINIEN, AUSTRALIEN, BELGIEN, BRASILIEN, BULGARIEN, CHILE, DÄNEMARK, DEUTSCHLAND, DOMINIKANISCHE REPUBLIK, EL SALVADOR, FINNLAND, FRANKREICH, GEORGIEN, GRIECHENLAND, GROSSBRITANNIEN, IRLAND, ISRAEL, ITALIEN, JAPAN, KANADA, KROATIEN, LETTLAND, LITTAUEN, LUXEMBURG, MEXICO, NIEDERLANDE, NEU SEELAND, NORWEGEN, ÖSTERREICH, PANAMA, PERU, POLEN, PUERTO RICO, ROMÄNIEN, SLOVAKEI, SLOWENIEN, SÜD AFRIKA, SPANIEN, SCHWEDEN, SCHWEIZ, TSCHECHISCHE REPUBLIK, UNGARN, USA, ZYPERN

 

Zu beachten:

 

Gleichzeitige Verbindungen:

Je Rufnummer sind maximal zwei gleichzeitige Gespräche möglich. Benötigt der Kunde mehr, muss dies nachgebucht werden. Dafür fallen dann entsprechend Mehrkosten je Rufnummern an.

 

Fax:

Das Empfangen von Faxen auf die ausländischen Rufnummern kann nur in bestimmen Ländern mit aktiviertem T38 realisiert werden. Sofern möglich, lässt planet 33 T38 immer für jede Rufnummer aktivieren. Hier eine Liste der Ländern in denen T38 angeboten wird:

AUSTRALIEN, BELGIEN, DÄNEMARK, DEUTSCHLAND, DOMINIKANISCHE REPUBLIK, EL SALVADOR, ESTLAND, FINNLAND, FRANKREICH, GEORGIEN, GROSSBRITANNIEN, HONG KONG, IRLAND, ITALIEN, JAPAN, KANADA, KROATIEN, LETTLAND, LITTAUEN, LUXEMBURG, MEXICO, NIEDERLANDE, NEU SEELAND, NORWEGEN, ÖSTERREICH, POLEN, PORTUGAL, SINGAPUR, SPANIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK, UNGARN, USA, VIETNAM

 

Portierungen:

Portierungen sind immer Projekte. Der Preis je Bearbeitung beträgt 199 EUR. Die letzte Rechnung der zu portierenden Rufnummer und Name des abgebenden Carries sind dabei planet 33 vorzulegen.

 

SLA:

Es werden keinerlei Garantien bzgl. Verfügbarkeit, Sprachqualität und Entstörzeiten gegeben.

 

Rechtlich:

Der Kunde ist verpflichtet die lokalen rechtlichen Auflagen zu beachten.

 

 

 

 

Ortsunabhängige Rufnummern haben eine eingeschränkte Erreichbarkeit bei eingehenden Anrufen aus dem Ausland. 

 

Die Einbindung von vollwertigen ausländischen Telefonanschlüssen (Rufnummern, SIP Trunks, lokalen (Sonder-) Sprachtarifen, Media-Gateways etc.) in planet 33_phone total ist auf Projektbasis möglich! Bitte kontaktieren Sie dazu den technischen Vertrieb.

Die NFON stellt Ihren Kunden internationale Rufnummern zur Verfügung.

Die Liste der verfügbaren Länder teilt sich in zwei Listen auf, in die direkt erschlossenen und indirekt erschlossenen Länder.

 

Beachten Sie folgende Hinweise:

 

Fax

Das Empfangen von Faxen auf die ausländischen Rufnummern kann nur in bestimmen Ländern mit aktiviertem T38 realisiert werden. Sofern möglich, lässt nfon T38 immer für jede Rufnummer aktivieren. Hier eine Liste der Ländern in denen T38 angeboten wird:

 

AUSTRALIEN, BELGIEN, DÄNEMARK, DEUTSCHLAND, DOMINIKANISCHE REPUBLIK, EL SALVADOR, ESTLAND, FINNLAND, FRANKREICH, GEORGIEN, GROSSBRITANNIEN, HONG KONG, IRLAND, ITALIEN, JAPAN, KANADA, KROATIEN, LETTLAND, LITTAUEN, LUXEMBURG, MEXICO, NIEDERLANDE, NEU SEELAND, NORWEGEN, ÖSTERREICH, POLEN, PORTUGAL, SINGAPUR, SPANIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK, UNGARN, USA, VIETNAM

 

 

Rechtlich

Der Kunde ist verpflichtet die lokalen rechtlichen Auflagen zu beachten.

 

 

Benötigte Informationen

Die Bestellung einer ausländischen Rufnummer muss folgende Informationen des Kunden beinhalten:

 

  • K-Nummer
  • Kundennamen
  • Ansprechpartner
  • Kundennamen ausländischer Standort
  • Adresse ausländischer Support
  • Vorwahlgebiet der Wunsch-Rufnummer(n)
  • Wie viele Rufnummern?

 

 

Einschränkungen

 

Die ausländischen Rufnummern dienen lediglich der Zuführung von Anrufen auf diese Nummern. Sie sind kein vollwertiger Telefonanschluss in dem jeweiligen Land. Anrufe in diese Länder sind Anrufe, aus Sicht eines Standortes in Deutschland, in das Ausland. Somit sind für diese Länder auch keine landesspezifischen Servicerufnummern oder Notrufgassen erreichbar. Die korrekte Signalisierung (Anzeige beim Angerufenen) Ihrer ausländischen Rufnummer ist nicht gewährleistet. Die landesüblichen Töne (Freizeichen, Besetzt etc.) sind nicht gegeben, es werden die in Deutschland üblichen genutzt.