1. A. Übersicht Userportal Auftragsprozess
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A. Übersicht Userportal Auftragsprozess

TagKundePlanet33
1. Tag

Bestellung per Bestellformular

Im Rahmen der "Userportal" Schaltung werden Sie laufend betreut und über den aktuellen Status Ihres Auftrages informiert. Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen jederzeit Ihr persönlicher Ansprechpartner unter der Rufnummer: 089/45300554 zur Verfügung. Halten Sie hierfür Ihre Kundennummer und/oder Ihre Auftragsnummer "SHDSL-1xxxxx" bereit.

Mit dem Eingang Ihres Auftrages beginnt bei uns der Schlatungsprozess Ihres "Userportal" Anschlusses, indem die Verfügbarkeit der SHDSL Leitung an Ihrem Standort geprüft wird.
ca. 7 Tag*

Erhalt Empfangsbestätigung

Bitte notieren Sie sich die Ihnen mitgeteilte Kunden- und- Auftragsnummer. Gleichen Sie die Installationsadresse ab und korrigieren Sie diese notfalls.

Es wird ein Termin für die Schaltung der SHDSL Leitung bei der Deutschen Telekom angefragt.
Ca. 14 Tag*

Voraussichtlicher Schaltungstermin

Wir bitten Sie die von uns per E-Mail erhaltenen Tipps zu berücksichtigen, um einen reibungslosen Besuch des Telekom-Technikers zu ermöglichen.

 

Sie werden über E-Mail über den festgelegten Schaltung, sowie den Versand Ihres Routers informiert.

 

Planet33 sendet Ihnen den voraussichtlichen Schaltungstermin des Technikers der Deutschen Telekom.



Planet33 informiert Sie über den von der Deutschen Telekom festgelegten Schaltungstermin. Gleichzeitig versenden wir Ihren Router an die von Ihnen angegebene Installationsadresse.

Ca. 21. Tag*

Ihr Userportal SHDSL Anschluss ist jetzt produktiv

Zum Abschluss teilen wir Ihnen per E-Mail die erfolgreiche Schaltung Ihres Userportal SHDSL-Anschlusses mit.

*) Zeitangaben sind nicht verbindlich, es handelt sich hierbei um Erfahrungswerte, die teilweise um einige Tage abweichen können.